Verkaufsbedingungen

Gültig ab: 01.08.2026

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten für Buchungen und Käufe, die über die Website kupee.ee getätigt werden. Mit der Übermittlung der Buchung bestätigt der Kunde, dass er die Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.

1. Angaben zum Verkäufer

Kupee OÜ ist nicht umsatzsteuerpflichtig, weshalb zu den Preisen keine Umsatzsteuer hinzugerechnet wird.

2. Preise

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verbindlich. Die Kosten für die Buchung hängen von der gewählten Abteilklasse (bzw. der Buchung eines gesamten Zuges), den Reisedaten sowie den gewählten Zusatzleistungen ab. Der gültige Preis wird dem Kunden vor der Bestätigung und Bezahlung der Buchung angezeigt.

3. Angebotene Produkte und Dienstleistungen

Über kupee.ee können Sie folgende Leistungen buchen und erwerben:

In Zukunft werden unter anderem ein später Check-out, eine Gebühr für Haustiere, die Bestellung von Frühstück und Abendessen, ein Snackautomat mit Online-Bezahlung sowie Erlebnisangebote (z. B. Whirlpool und Transfer) hinzukommen. Die jeweils aktuellen Produkte und Dienstleistungen sowie deren Preise sind auf der Website aufgeführt.

4. Reservierung und Auftragserteilung

Die Buchung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Der Kunde wählt auf der Website das gewünschte Abteil (oder den gesamten Zug), die Reisedaten sowie die gewünschten Zusatzleistungen aus.
  2. Der Kunde gibt die für die Buchung erforderlichen Kontaktdaten ein.
  3. Der Kunde nimmt die vorliegenden Verkaufsbedingungen zur Kenntnis und bestätigt sein Einverständnis damit (Ankreuzfeld).
  4. Der Kunde bezahlt die Buchung online.
  5. Nach Eingang der Zahlung sendet Kupee OÜ dem Kunden eine Buchungsbestätigung.

Der Vertrag gilt nach Zahlung der Buchungsgebühr und Ausstellung der Bestätigung als abgeschlossen.

5. Zahlung und Zahlungsarten

Sie können Ihre Buchung mit den folgenden Zahlungsmethoden begleichen.

Online-Zahlungen. Auf der Website können Sie per Banküberweisung und mit Kreditkarte bezahlen. Die Zahlungen werden von Maksekeskus AS (Markenname MakeCommerce) abgewickelt, Registernummer 12268475, Anschrift: Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estland. Darüber hinaus werden Kartenzahlungen über Stripe (WooPayments) abgewickelt. Die Online-Zahlung erfolgt außerhalb der kupee.ee-Umgebung in der sicheren Zahlungsumgebung des Zahlungsdienstleisters, und Kupee OÜ hat keinen Zugriff auf die Bank- oder Kartendaten des Kunden.

Barzahlung. Barzahlungen können vor Ort wie folgt getätigt werden:

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Zahlungsvorgangs finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Inanspruchnahme der Dienstleistung und Durchführung der Unterbringung

Die Unterbringung erfolgt im Selbstbedienungsverfahren (Self-Check-in), und die Anwesenheit von Personal ist nicht erforderlich.

Die Geschenkkarte wird dem Kunden per E-Mail zugestellt und ist bis zu dem auf der Geschenkkarte angegebenen Ablaufdatum gültig.

7. Stornierung der Buchung und Rückerstattung des Betrags

Bei Stornierung einer Buchung gelten folgende Bedingungen:

Begründung der Stornierungsbedingungen: Mit der Buchung reservieren wir das Abteil exklusiv für den Kunden, und die Automatik stellt bereits im Voraus die Raumtemperatur sowie weitere für die Ankunft des Kunden erforderliche Bedingungen ein. Damit sind Kosten verbunden, weshalb die oben genannten Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelten.

Der zu erstattende Betrag wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf auf dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Zahlung getätigt wurde. Die Rückerstattungen werden von Maksekeskus AS abgewickelt.

Widerrufsrecht: Gemäß § 53 Absatz 4 Nummer 7 des Schuldrechtsgesetzes gilt das 14-tägige Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht für Beherbergungsleistungen, die an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden sind. Bei Stornierung einer Buchung gelten die in diesem Punkt aufgeführten Bedingungen.

8. Regeln für die Unterbringung und Haftung

Der Kunde verpflichtet sich, die Unterkunft pfleglich zu nutzen und haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Begleitpersonen verursacht werden. Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten untersagt. Kupee OÜ haftet weder für die persönlichen Gegenstände des Gastes noch für Schäden, die aus Gründen entstehen, die der Gast zu vertreten hat.

9. Verarbeitung personenbezogener Daten

Kupee OÜ verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden zur Abwicklung der Buchung und zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen. Nähere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten des Kunden finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Beilegung von Streitigkeiten

Für die vorliegenden Bedingungen gilt das Recht der Republik Estland. Meinungsverschiedenheiten werden auf dem Verhandlungsweg beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, hat der Verbraucher das Recht, sich an die Kommission für Verbraucherstreitigkeiten der Behörde für Verbraucherschutz und technische Überwachung zu wenden (tarbijakaitse.ee) zu wenden oder die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Union in Anspruch zu nehmen.

11. Zustimmung zu den Bedingungen

Vor der Zahlung hat der Kunde die Möglichkeit, die vorliegenden Verkaufsbedingungen einzusehen, und bestätigt durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens, dass er mit diesen einverstanden ist. Ohne Zustimmung zu den Bedingungen kann die Buchung nicht abgeschlossen werden.