Privātuma politika
Spēkā no: 01.08.2026
Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kā uzņēmums „Kupee OÜ“ apstrādā tīmekļa vietnes kupee.ee klientu personas datus.
1. Pārzinis
- Uzņēmums: Kupee OÜ
- Reģistrācijas numurs: 17531138
- Adrese: Kesk iela 1a, Mõisaküla, Mulgi pagasts, Viljandi apgabals
- E-pasts: hei@kupee.ee
- Tālrunis: +372 60000 60
2. Kādus personas datus mēs apstrādājam
Veicot rezervāciju un sniedzot pakalpojumu, mēs apstrādājam šādus datus:
- vārds un uzvārds;
- e-pasta adrese un tālruņa numurs;
- rezervācijas dati (izvēlētais kupejs, datumi, papildu pakalpojumi, rezervācijas summa);
- saziņas gaitā nosūtītā informācija (piemēram, e-pasti, pieprasījumi).
Maksājumu datus (bankas un kartes datus) apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs „Maksekeskus AS“ — „Kupee OÜ“ tos neievāc un neuzglabā (sk. 4. punktu).
3. Personas datu apstrādes mērķis un juridiskais pamats
| Mērķis | Juridiskais pamats |
|---|---|
| Rezervācijas izpilde un pakalpojuma sniegšana | Līguma izpilde |
| Saziņa ar klientu un klientu atbalsts | Līguma izpilde / pamatotas intereses |
| Grāmatvedība un likumā noteikto pienākumu izpilde | Juridiskais pienākums |
4. Maksājumu apstrāde un uzņēmuma „Maksekeskus AS” loma
Lai apstrādātu maksājumus, kas veikti tīmekļa vietnē, maksājuma veikšanai nepieciešamie dati (piemēram, klienta vārds, e-pasta adrese un maksājuma summa) maksājumu pakalpojumu sniedzējam Maksekeskus AS (preču zīme MakeCommerce), reģistrācijas numurs 12268475, adrese Liivalaia 45, Tallina 10145.
Maksājums tiek veikts „Maksekeskus AS“ drošajā maksājumu vidē ārpus kupee.ee vietnes. Maksekeskus AS ir neatkarīgs atbildīgais apstrādātājs maksājumu apstrādē un apstrādā personas datus saskaņā ar saviem datu aizsardzības noteikumiem, kas ir pieejami tīmekļa vietnē makecommerce.net.
Kartes maksājumus var apstrādāt arī ar pakalpojumu sniedzēja Stripe starpniecību (WooPayments). Arī Stripe ir neatkarīgs atbildīgais apstrādātājs maksājumu apstrādē un apstrādā personas datus saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem, kas ir pieejami tīmekļa vietnē stripe.com.
Kupee OÜ neievāc un neuzglabā klientu bankas vai kartes datus.
5. Datu nodošana trešajām personām
Personas dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, šādām pusēm, kuras darbojas kā Kupee OÜ pilnvarotie apstrādātāji un apstrādā datus saskaņā ar Kupee OÜ norādījumiem:
- maksājumu pakalpojumu sniedzējs „Maksekeskus AS“;
- „Nebro OÜ“, kas nodrošina „Kupee OÜ“ ar rezervēšanas un klientu apkalpošanas sistēmu un kuras datu bāzēs tiek glabāti rezervēšanas un klientu dati;
- Anweb OÜ, kas nodrošina Kupee OÜ klientu apkalpošanu, uzkopšanu un apkopi un kam šim nolūkam ir nepieciešamā piekļuve rezervāciju datiem;
- e-pasta un SMS pakalpojumu sniedzējs (rezervācijas apstiprinājuma un PIN koda nosūtīšanai);
- grāmatvedības pakalpojumu sniedzējs;
- vajadzības gadījumā valsts iestādes, lai izpildītu likumā noteiktos pienākumus.
Personas dati netiek nodoti trešajām personām mārketinga nolūkos bez klienta piekrišanas.
6. Personas datu glabāšana
Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu apstrādes mērķi. Grāmatvedības primārie dokumenti tiek glabāti 7 gadus saskaņā ar Grāmatvedības likumu. Dati, kuru glabāšanai nav juridiska pamata, tiek dzēsti.
7. Sīkdatnes
Šī tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu tās darbību un uzlabotu lietošanas pieredzi. Klients var pārvaldīt sīkdatņu izmantošanu savas tīmekļa pārlūka iestatījumos.
8. Klienta tiesības
Klientam ir tiesības:
- iepazīties ar par viņu savāktajiem personas datiem;
- pieprasīt nepareizu datu labošanu;
- pieprasīt datu dzēšanu, ja nav juridiska pamata to glabāšanai;
- ierobežot datu apstrādi vai iesniegt iebildumus pret to;
- pieprasīt datu nodošanu.
Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi hei@kupee.ee.
9. Sūdzības
Ja klients uzskata, ka, apstrādājot viņa personas datus, ir pārkāptas viņa tiesības, viņam ir tiesības vērsties Datu aizsardzības inspekcijā (aki.ee).