Политика конфиденциальности
Вступает в силу с: 01.08.2026
Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, каким образом компания «Kupee OÜ» обрабатывает персональные данные клиентов веб-сайта kupee.ee.
1. Оператор, ответственный за обработку данных
- Компания: Kupee OÜ
- Регистрационный код: 17531138
- Адрес: улица Кеск, 1а, Мёйсакюла, Мульги, Вильянди
- Электронная почта: hei@kupee.ee
- Телефон: +372 60000 60
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
В ходе бронирования и оказания услуг мы обрабатываем следующие данные:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты и номер телефона;
- данные бронирования (выбранное купе, даты, дополнительные услуги, сумма бронирования);
- данные, переданные в ходе общения (например, электронные письма, запросы).
Данные о платежах (банковские и карточные данные) обрабатывает поставщик платежных услуг Maksekeskus AS — компания Kupee OÜ не собирает и не хранит эти данные (см. пункт 4).
3. Цель и правовое основание обработки персональных данных
| Цель | Правовая основа |
|---|---|
| Выполнение бронирования и оказание услуги | Исполнение договора |
| Взаимодействие с клиентами и поддержка клиентов | Исполнение договора / законный интерес |
| Бухгалтерский учет и выполнение обязательств, предусмотренных законодательством | Юридическое обязательство |
4. Обработка платежей и роль компании «Maksekeskus AS»
Для обработки платежей, совершаемых на веб-сайте, данные, необходимые для осуществления платежа (например, имя клиента, адрес электронной почты и сумма платежа) поставщику платежных услуг Maksekeskus AS (торговая марка MakeCommerce), регистрационный код 12268475, адрес: Liivalaia 45, Таллинн 10145.
Оплата осуществляется в защищённой платежной среде компании Maksekeskus AS за пределами сайта kupee.ee. Компания Maksekeskus AS является самостоятельным ответственным оператором при обработке платежей и обрабатывает персональные данные в соответствии со своими условиями защиты данных, доступными на веб-сайте makecommerce.net.
Оплата с помощью банковской карты может также обрабатываться через сервис Stripe (WooPayments). Компания Stripe также является самостоятельным ответственным обработчиком при обработке платежей и обрабатывает персональные данные в соответствии со своими положениями о конфиденциальности, доступными на веб-сайте stripe.com.
Компания «Kupee OÜ» не собирает и не хранит банковские данные или данные банковских карт клиентов.
5. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться исключительно в объеме, необходимом для оказания услуги, следующим сторонам, которые действуют в качестве уполномоченных обработчиков компании «Kupee OÜ» и обрабатывают данные в соответствии с указаниями компании «Kupee OÜ»:
- поставщик платежных услуг «Maksekeskus AS»;
- компания «Nebro OÜ», которая предоставляет компании «Kupee OÜ» систему бронирования и обслуживания клиентов и в базах данных которой хранятся данные о бронировании и клиентах;
- компания Anweb OÜ, которая обеспечивает для компании Kupee OÜ обслуживание клиентов, уборку и техническое обслуживание и имеет доступ к данным о бронировании в объеме, необходимом для выполнения этих задач;
- поставщик услуг электронной почты и SMS (для отправки подтверждения бронирования и PIN-кода);
- поставщик бухгалтерских услуг;
- в случае необходимости — государственные органы для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства.
Персональные данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях без согласия клиента.
6. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения цели их обработки. Первичные бухгалтерские документы хранятся в соответствии с Законом о бухгалтерском учете в течение 7 лет. Данные, для хранения которых отсутствует правовое основание, удаляются.
7. Файлы cookie
Данный веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения его работоспособности и улучшения пользовательского опыта. Вы можете настроить использование файлов cookie в настройках своего веб-браузера.
8. Права клиента
Клиент имеет право:
- ознакомиться с персональными данными, собранными о нем;
- требовать исправления неверных данных;
- требовать удаления данных, если отсутствует правовое основание для их хранения;
- ограничить обработку данных или подать возражения против неё;
- требовать передачи данных.
Для осуществления своих прав просим обратиться по адресу электронной почты hei@kupee.ee.
9. Жалобы
Если клиент считает, что при обработке его персональных данных были нарушены его права, он вправе обратиться в Инспекцию по защите данных (aki.ee).