Tietosuojakäytäntö
Voimassa alkaen: 1.8.2026
Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Kupee OÜ käsittelee verkkosivuston kupee.ee asiakkaiden henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
- Yritys: Kupee OÜ
- Rekisteritunnus: 17531138
- Osoite: Kesk-katu 1a, Mõisaküla, Mulgin kunta, Viljandin maakunta
- Sähköposti: hei@kupee.ee
- Puhelin: +372 60000 60
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme
Käsittelemme seuraavia tietoja varauksen ja palvelun tarjoamisen yhteydessä:
- etunimi ja sukunimi;
- sähköpostiosoite ja puhelinnumero;
- varauksen tiedot (valittu hytti, päivämäärät, lisäpalvelut, varauksen summa);
- viestinnän yhteydessä välitetyt tiedot (esim. sähköpostit, tiedustelut).
Maksutietoja (pankki- ja korttitietoja) käsittelee maksupalveluntarjoaja Maksekeskus AS — Kupee OÜ ei kerää eikä säilytä niitä (ks. kohta 4).
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta
| Tavoite | Oikeusperusta |
|---|---|
| Varauksen toteuttaminen ja palvelun tarjoaminen | Sopimuksen täytäntöönpano |
| Asiakasyhteydenpito ja asiakastuki | Sopimuksen täyttäminen / oikeutettu etu |
| Kirjanpito ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen | Oikeudellinen velvollisuus |
4. Maksujen käsittely ja Maksekeskus AS:n rooli
Verkkosivustolla tehtyjen maksujen käsittelyä varten maksun suorittamiseen tarvittavat tiedot (esim. asiakkaan nimi, sähköpostiosoite ja maksusumma) maksupalveluntarjoajalle Maksekeskus AS:lle (tuotemerkki MakeCommerce), rekisteritunnus 12268475, osoite Liivalaia 45, Tallinn 10145.
Maksu suoritetaan Maksekeskus AS:n turvallisessa maksuympäristössä kupee.ee-sivuston ulkopuolella. Maksekeskus AS toimii maksujen käsittelyssä itsenäisenä vastuullisena rekisterinpitäjänä ja käsittelee henkilötietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti, jotka ovat saatavilla verkkosivustolla makecommerce.net.
Korttimaksut voidaan käsitellä myös palveluntarjoajan Stripen (WooPayments) kautta. Myös Stripe on maksujen käsittelyssä itsenäinen vastuullinen käsittelijä ja käsittelee henkilötietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti, jotka ovat saatavilla verkkosivustolla stripe.com.
Kupee OÜ ei kerää eikä säilytä asiakkaan pankki- tai korttitietoja.
5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötietoja voidaan luovuttaa ainoastaan palvelun tarjoamiseksi tarvittavassa laajuudessa seuraaville osapuolille, jotka toimivat Kupee OÜ:n valtuutettuina käsittelijöinä ja käsittelevät tietoja Kupee OÜ:n ohjeiden mukaisesti:
- maksupalvelujen tarjoaja Maksekeskus AS;
- Nebro OÜ, joka tarjoaa Kupee OÜ:lle varaus- ja asiakashallintajärjestelmän ja jonka tietokannoissa varaus- ja asiakastietoja säilytetään;
- Anweb OÜ, joka huolehtii Kupee OÜ:n asiakaskokemuksesta, siivouksesta ja huollosta ja jolla on tätä varten tarvittava pääsy varaus tietoihin;
- sähköposti- ja tekstiviestipalvelun tarjoaja (varausvahvistuksen ja PIN-koodin toimittamista varten);
- kirjanpitopalvelujen tarjoaja;
- tarvittaessa valtion viranomaiset lakisääteisen velvollisuuden täyttämiseksi.
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan suostumusta.
6. Henkilötietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi. Kirjanpidon alkuperäisiä asiakirjoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 7 vuotta. Tiedot, joiden säilyttämiselle ei ole oikeudellista perustetta, poistetaan.
7. Evästeet
Verkkosivusto käyttää evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Asiakas voi hallita evästeiden käyttöä selaimensa asetuksissa.
8. Asiakkaan oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:
- tutustua hänestä kerättyihin henkilötietoihin;
- vaatia virheellisten tietojen oikaisua;
- vaatia tietojen poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole oikeudellista perustetta;
- rajoittaa tietojen käsittelyä tai esittää siihen vastalauseita;
- vaatia tietojen siirtoa.
Oikeuksien käyttämiseksi pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hei@kupee.ee.
9. Valitukset
Jos asiakas katsoo, että hänen henkilötietojensa käsittelyssä on loukattu hänen oikeuksiaan, hänellä on oikeus kääntyä tietosuojavaltuutetun puoleen (aki.ee).