Datenschutzerklärung
Gültig ab: 01.08.2026
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Kupee OÜ die personenbezogenen Daten der Kunden der Website kupee.ee verarbeitet.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
- Unternehmen: Kupee OÜ
- Registernummer: 17531138
- Adresse: Kesk-Straße 1a, Mõisaküla, Gemeinde Mulgi, Landkreis Viljandi
- E-Mail: hei@kupee.ee
- Telefon: +372 60000 60
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Im Rahmen der Buchung und der Erbringung der Dienstleistung verarbeiten wir folgende Daten:
- Vorname und Nachname;
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Buchungsdaten (gewähltes Abteil, Reisedaten, Zusatzleistungen, Buchungsbetrag);
- Daten, die im Rahmen der Kommunikation übermittelt wurden (z. B. E-Mails, Anfragen).
Zahlungsdaten (Bank- und Kartendaten) werden vom Zahlungsdienstleister Maksekeskus AS verarbeitet – Kupee OÜ erhebt oder speichert diese nicht (siehe Punkt 4).
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
| Ziel | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Durchführung der Buchung und Erbringung der Dienstleistung | Vertrags Erfüllung |
| Kundenkommunikation und Kundensupport | Vertrags Erfüllung / berechtigtes Interesse |
| Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen | Rechtliche Verpflichtung |
4. Zahlungsabwicklung und die Rolle der Maksekeskus AS
Zur Abwicklung der auf der Website getätigten Zahlungen werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name des Kunden, E-Mail-Adresse und Zahlungsbetrag) an den Zahlungsdienstleister Maksekeskus AS (Markenname MakeCommerce), Registernummer 12268475, Anschrift Liivalaia 45, Tallinn 10145, weitergeleitet.
Die Zahlung erfolgt in der sicheren Zahlungsumgebung von Maksekeskus AS außerhalb der Website kupee.ee. Maksekeskus AS ist bei der Zahlungsabwicklung ein eigenständiger, verantwortlicher Datenverarbeiter und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seinen Datenschutzbestimmungen, die auf der Website makecommerce.net einsehbar sind.
Kartenzahlungen können auch über den Dienstleister Stripe (WooPayments) abgewickelt werden. Auch Stripe ist bei der Zahlungsabwicklung ein eigenständiger Verantwortlicher und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung, die auf der Website stripe.com einsehbar ist.
Kupee OÜ erhebt oder speichert weder Bank- noch Kartendaten der Kunden.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Personenbezogene Daten dürfen ausschließlich in dem für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Umfang an die folgenden Parteien weitergegeben werden, die als von Kupee OÜ beauftragte Auftragsverarbeiter tätig sind und die Daten gemäß den Anweisungen von Kupee OÜ verarbeiten:
- Zahlungsdienstleister Maksekeskus AS;
- Nebro OÜ, das Kupee OÜ ein Buchungs- und Kundensystem zur Verfügung stellt und in dessen Datenbanken Buchungs- und Kundendaten gespeichert werden;
- Anweb OÜ, das für Kupee OÜ die Bereiche Kundenerlebnis, Reinigung und Instandhaltung gewährleistet und zu diesem Zweck in dem erforderlichen Umfang Zugriff auf die Buchungsdaten hat;
- Anbieter von E-Mail- und SMS-Diensten (zur Übermittlung der Buchungsbestätigung und des PIN-Codes);
- Anbieter von Buchhaltungsdienstleistungen;
- gegebenenfalls staatliche Behörden zur Erfüllung einer sich aus dem Gesetz ergebenden Verpflichtung.
Personenbezogene Daten werden ohne die Einwilligung des Kunden nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.
6. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist. Die Buchhaltungsbelege werden gemäß dem Buchhaltungsgesetz 7 Jahre lang aufbewahrt. Daten, für deren Aufbewahrung keine Rechtsgrundlage besteht, werden gelöscht.
7. Cookies
Diese Website verwendet Cookies, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Seite zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers verwalten.
8. Rechte des Kunden
Der Kunde hat das Recht:
- Einsicht in die über ihn erhobenen personenbezogenen Daten zu nehmen;
- die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
- die Löschung der Daten zu verlangen, sofern keine Rechtsgrundlage für deren Speicherung vorliegt;
- die Datenverarbeitung einzuschränken oder Widerspruch dagegen einzulegen;
- die Datenübermittlung zu verlangen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an hei@kupee.ee.
9. Beschwerden
Sollte ein Kunde der Ansicht sein, dass bei der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten seine Rechte verletzt wurden, hat er das Recht, sich an die Datenschutzbehörde (aki.ee) zu wenden.